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A titulados superiores y/o profesionales que desarrollen su actividad en el ámbito internacional de la empresa, y que deseen una formación con especial excelencia en los negocios internacionales. Los participantes deben tener vocación internacional, experiencia en la actividad exterior de la empresa, formación cultural y condiciones humanas que favorezcan la integración y el trabajo en equipo.
Tendrán también acceso aquellos profesionales que acrediten una experiencia igual o superior a tres años en la actividad internacional: export manager, export area manager, export sales, etc.

Obtendrás una visión global del departamento de marketing internacional dentro de una organización empresarial, desde la óptica de gestión y optimización de los recursos disponibles.
Adquirirás los conocimientos y las herramientas de gestión inherentes a la dirección de una red comercial en el exterior.
Desarrollarás las habilidades directivas que te permitan planificar estrategias de expansión internacional y crear redes comerciales en el exterior que generen mayor valor añadido a tu organización.

Obtendrás respuestas a las siguientes cuestiones que se les plantea a la empresa en su actividad internacional:
La estrategia internacional plantea cuestiones como: ¿Qué ventajas competitivas tiene la empresa en su mercado local que pueda trasplantarse con éxito a los mercados exteriores? ¿Cómo identificar a los clientes potenciales en otros mercados? ¿Qué canales de distribución son los más adecuados? ¿Qué política de precios he de adoptar ante la competencia? ¿Cuáles son los instrumentos de promoción más efectivos?

Módulo I. La expansión internacional de la empresa
Las empresas que se plantean iniciar un proceso de internacionalización deben comparar la ventas y desventajas con relación a la expansión en el mercado doméstico. Si la empresa decide expandirse en los mercados exteriores deberá tomar decisiones relativas de como va a desarrollar el proceso y qué métodos va a utilizar para alcanzar los objetivos.
1. Alternativas de expansión para la empresa local.
2. Ventajas de la internacionalización.
3 Etapas del proceso de expansión.
3.1 Exportaciones pasivas.
3.2. Inicio de las exportaciones pasivas.
3.3. Consolidación de las exportaciones.
3.4. Establecimiento de subsidiarias comerciales.
3.5. Establecimiento de subsidiarias de producción.
4. La empresa multinacional.

Módulo II. Marketing Internacional; conceptos básicos
El marketing internacional es una técnica de gestión empresarial cuya finalidad es aprovechar las oportunidades y hacer frente a las amenazas que ofrece el entorno internacional.
1. Definición de marketing internacional.
1.1. La gestión del marketing internacional.
2. Diferencia entre marketing nacional e internacional.
3. Funciones del departamento de marketing internacional.
4. Estrategia global y estrategia multidoméstica: estandarización versus adaptación.
5. El plan de marketing internacional.

Módulo III. La estrategia internacional
Obtener una visión global de las posibilidades de internacionalizar la cadena de valor de las empresas. Conocer las estrategias de internacionalización de las que disponen las empresas. Conocer los niveles de internacionalización.
1. La estrategia internacional.
2. Diseños de estrategias para el mercado internacional; definir los objetivos y las políticas de marketing internacional.
3. Decisiones en los mercados en los que entrar; formas de entrada en los mercados exteriores. 3.1. La exportación.
3.2. Fabricación en mercados exteriores.
3.3. Selección de formas de entrada en mercados exteriores.
3.3.1 Variables internas.
3.3.2 Variables externas.

Módulo IV. Análisis de los mercados internacionales
El plan de marketing internacional se inicia con el análisis del entorno internacional y continua con el análisis del entorno propio, es decir, de las capacidades de la empresa en relación con los mercados exteriores. La confrontación de ambos análisis permite conocer las ventajas competitivas de la empresa y las oportunidades que ofrecen los mercados exteriores.
1. Introducción.
2. Análisis del entorno internacional.
2.1. Entorno económico.
2.2. Entorno cultural.
2.3. Entorno legal.
2.4. Entorno político.
3. La competencia internacional.
4. Análisis del entorno propio.

Módulo V. Formulación e implantación de la Estrategia internacional
Facilitar a la dirección de la empresa una metodología de diagnosis interna que permita desarrollar una estrategia de crecimiento internacional de acuerdo a sus capacidades y recursos. Valorar las diferentes alternativas estratégicas con el fin de formular los objetivos de internacionalización de la empresa a medio y largo plazo.
1. Política internacional de producto.
2. Política internacional de precio.
3. Política internacional de distribución.
4. Política internacional de promoción.
5. Aplicación, organización y control del marketing internacional.

Módulo VI. Dirección de personas en la empresa internacional
El actual proceso de internacionalización de la economía y globalización de los mercados, supone para las empresas una necesidad creciente de acceder a los mercados exteriores y/o afianzar su presencia y posición en los mismos.
Para ello, los directivos y los mandos intermedios han de afrontar nuevos retos profesionales en entornos altamente competitivos, cambiantes y culturas diferentes que conlleva, no solo a poseer conocimientos y destrezas técnicas (hard skills), sino también a habilidades (soft skills), desplegando estas últimas en sus dimensiones cognitiva, emocional y volitiva.
1. Bases para la Dirección de personas en la empresa internacional.
1.1 Qué significa hoy dirigir personas.
1.2. Errores habituales en la dirección de personas.
1.3. Dirección y liderazgo.
1.4. El Liderazgo como necesidad competitiva.
1.5. Evolución y nuevas perspectivas en la Dirección de Persones.
2. Liderazgo personal como punto de partida.
2.1. Neurociencia y liderazgo actual: una nueva revolución en los negocios.
2.2. Bases Psicológicas para el liderazgo.
2.3. Autoconocimiento: Cómo influye la personalidad en les relaciones con los demás.
2.4. Autogestión y conexión interpersonal.
2.5. Herramientas para la toma de decisiones en mercados internacionales.
2.6. Organización personal para el óptimo rendimiento.
2.7. Autenticidad y credibilidad. Bases del liderazgo.
3. El liderazgo interpersonal: la gestión de relaciones en la empresa internacional.
3.1. El liderazgo, una relación entre personas.
3.2. La generación de confianza frente al equipo: Pilares para el compromiso.
3.3. Herramientas para la motivación de personas.
3.4. Coordinación de tareas, priorización y delegación efectiva.
3.5. Bases para el trabajo en equipo: Unidad y clima emocional del equipo.
3.6. Estrategias prácticas para la gestión del conflicto.
3.7. Nuevos enfoques para la negociación en entornos internacionales.
3.8. La gestión del cambio en mercados en cambio.

Módulo VII. Dirección de proyectos en el ámbito internacional
La Dirección de Proyectos efectiva reconoce que diferentes tipos de proyectos en diferentes entornos requieren modificar los principios básicos de Dirección de Proyectos. Una Dirección de Proyectos efectiva requiere ajustes para cada ocasión, basados en la valoración de las condiciones actuales y en un contexto de plan exhaustivo creado con métodos consistentes y relevantes de experiencias pasadas. Una Dirección de Proyectos efectiva requiere esfuerzos de colaboración entre todos los grupos de interés del proyecto.
1. Marco de definición básico.
1.1. Bases para la gestión de proyectos internacionales.
1.2. Áreas clave de gestión: Responsabilidades para el liderazgo de proyectos.
1.3. Dificultades en la gestión de proyectos de internacionalización.
2. Definición del ámbito de proyecto.
2.1 Qué es un proyecto. Marco de definición básico.
2.2. Cómo se mide el éxito de un proyecto.
2.3. Orientación al cliente: Quiénes son los clientes.
3. Procesos de la dirección de proyectos.
3.1. Principios empresariales para la gestión de proyectos internacionales.
3.2. Fases del proyecto y Procesos clave.
3.3. Planificación, gestión activa de riesgos, Dirección de personas.
3.4. La gestión del cambio en los proyectos.
4. Liderazgo y Dirección de personas.
4.1. Equipo y organización del proyecto.
4.2. Factores críticos que inciden en el ambiente de trabajo y el rendimiento.
4.3. El rol del responsable de proyecto: liderazgo y motivación.
4.4. Habilidades para la dirección de personas.
4.5. Liderazgo personal como punto de partida.
4.6. Flexibilidad y adaptación al cambio.
4.7. Escucha activa y comunicación persuasiva.
4.8.La gestión de conflictos y el trabajo en equipo.
5. La gestión del día a día.
5.1. Supervisión y gestión de tiempo en el proyecto.
5.2. Habilidades para la dirección de reuniones.
5.3. Gestión eficaz de la documentación básica.
5.4. Metodología para el control y la supervisión.
5.5. Gestión de cambios.
6. Finalización de proyecto.
6.1. Gestión del aprendizaje y del conocimiento para la optimización de la gestión de la empresa internacional.

Módulo VIII. Comercio electrónico
La creciente utilización de internet como medio para gestionar la relación con los clientes está cambiando las bases de competitividad en los mercados internacionales.
1. Tecnologías aplicadas a la gestión.
2. Aplicar las nuevas tecnologías y en especial Internet al mundo de la empresa.
3. Utilizar Internet de una forma útil en la investigación de mercados internacionales.
4. Aplicar correctamente las principales herramientas de promoción y publicidad on-line a nivel
internacional.
5. Detectar las nuevas oportunidades de negocio, promoción y difusión internacional. Implantar un plan de e-business en una empresa internacional.

Módulo IX. Plan de Negocios Internacional
Desarrollo del Plan de Negocios Internacional de las empresas participantes, con tutorias personalizadas.

Módulo X. Prospección de mercados exteriores
(Módulo opcional no contemplado en la matrícula del curso).
Aquellos participantes que lo deseen podrán llevar a cabo un viaje de prospección. ESNI cuenta con la colaboración de empresas consultoras externas.

Director del Programa de Dirección
D. Francesc Sola
Responsable de los programas del área Comercial y Marketing Internacional de ESNI.
Licenciado en Derecho por la UNED.
Consultor NEX-PIPE.
Ha desempeñado varios puestos de responsabilidad como Export Manager durante 14 años.
Consultor, más de 17 años de experiencia en comercialización y apertura de mercados exteriores.

ESNI Business School tiene toda su oferta formativa de títulos adaptada a las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).