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El enfoque global del programa hace de este seminario una herramienta ideal A Gerentes de PYMES, Directores de Marketing, Export Manager, Export Area Manager, Comercial de Exportación, Directores y Responsable de Compra Internacional, y a todas aquellas personas involucradas en procesos de internacionalización de la empresa.

Es cierto que para llegar a ser un buen negociador las experiencias adquiridas en la práctica profesional son esenciales. Pero no es menos cierto que si se cuenta con unos conocimientos y herramientas acerca de cómo negociar en mercados exteriores, el aprendizaje, a partir de la propia experiencia, será más rápido y efectivo.

1. Introducción
1. Conceptos
2. Potencia tu capacidad de persuasión
3. Planifica el encuentro paso a paso
4. Las bases del juego
2. Las habilidades que dominan los primeros de la clase
3. La negociación en una economía global
1. Qué es negociar en mercados exteriores
2. El concepto de margen de negociación.
3. Diferencia entre negociación nacional e internacional
4. Tipos de negociaciones
5. El equipo negociador
6. El perfil del negociador internacional eficaz
4. El proceso de negociación internacional
1. Fases
2. Toma de contacto
3. La preparación
4. El desarrollo
5. La conclusión
5. Tácticas para negociar internacionalmente
1. Factores determinantes en la elección de tácticas
2. Tipos de tácticas
3. Tácticas directas
4. Tácticas persuasivas
5. Contramedidas
6. Tácticas agresivas
7. Tácticas desleales
6. Culturas y negociación internacional
1. Elementos culturales en una economía global
2. El contexto cultural de la negociación
3. La comunicación
4. Signos falsos en el lenguaje corporal
5. Las dimensiones culturales de la negociación
7. Estilos de negociación
1. Un modelo de clasificación cultural
2. Estilos de negociación por áreas geográficas
1. Europa
2. América del Norte
3. América Latina
4. Asia
5. Países árabes
6. África
3. Claves para la adaptación a la cultura local.
8. El protocolo en los negocios internacionales.
1. Introducción
2. Saludos y presentaciones
3. Nombres y títulos
4. Intercambio de tarjetas
5. Costumbres en la mesa
6. Propinas
7. Colores y formas
8. Gestos
9. Regalos
9. Siete claves para negociar en:
1. Italia
2. Polonia
3. República Checa
4. Rusia
5. México
6. Francia
7. Alemania 8. Argentina
9. Brasil
10. Marruecos
11. Colombia
10. Estrategias de negocio y normas de protocolo en:
1. Australia
2. Arabia Saudí
3. Estados Unidos
4. China
5. India
6. Japón
7. Vietnam
11. Cómo negociar un contrato de distribución internacional
12. Cómo negociar un contrato de agencia internacional
13. Casos prácticos de negociación.