Tratamiento de las devoluciones y retornos de mercancías en los envíos internacionales.

Este curso se dirige a directores, mandos, técnicos con responsabilidad en la gestión de operaciones internacionales y personal de departamentos administrativos y/o logísticos de empresas con actividad internacional.

A través de esta formación los asistentes podrán elaborar procedimientos concretos para gestionar las devoluciones de las exportaciones. Bien se produzcan por un error de las características de la mercancía exportada o por condiciones contractuales.
En muchos casos, el desconocimiento de estos procedimientos conlleva a asumir costes innecesarios, más allá del coste comercial del producto exportado.

La gestión de devoluciones y retornos de mercancías en el comercio exterior se producen cada vez con mayor frecuencia. Estas situaciones pueden darse por diferentes motivos: errores en el envío, incumplimiento contractual, etc.
Es por ello, las empresas deben desarrollar procedimientos comerciales que serán ejecutados logísticamente para poder dar respuesta eficiente ante esta problemática.

1. Motivos de la devolución
Error de producto.
Incumplimiento condiciones contractuales.
- Condiciones de pago.
- Condiciones de entrega.
Alternativas a la devolución.

2. Tratamiento Fiscal-Aduanero
Fase aduanera en el momento de devolución.
- Antes del despacho de aduanas.
- Después del despacho de aduanas.
Procedimiento aduanero de devolución en origen.
Procedimiento aduanero de retorno de mercancías en destino. Plazos.

3. Procedimiento comercial
Negociación.
Acciones jurídicas.

4. Procedimiento administrativo y logística inversa
Factura de abono o credit note.
Factura aduanera.
Confección del DUA de Reimportación.
El IVA de Reimportación.

Este programa contempla la resolución de casos prácticos.

Formación realizada en modalidad aula virtual (síncrona), a través de conexión vía Zoom con el uso la pizarra tradicional. Las sesiones quedan grabadas y disponibles durante 7 días hábiles para los participantes.
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